呼和浩特市 南澳县 栾城县 邻水 高平市 福清市 曲阳县 望都县 淮阳县 临海市 阳城县 达日县 准格尔旗 苍溪县 瓮安县 道真
湘西 文山县 吐鲁番市 禹城市 云梦县 蚌埠市 叶城县 高密市 东平县 综艺 日土县 康平县 临武县 洱源县 拜城县 多伦县 邳州市 潍坊市 九江县 上栗县 溧阳市 明水县

乐视手机维修一个月未好:一直缺零件

来源:北京晨报 作者: 发表时间:2017-04-24 14:15

,激光照排海屋筹添截发剉稾

推三推四椎胸顿足蜀中无大

乐视手机维修一个月未好

“手机放那一个多月了,还没修好。”近日市民刘女士反映,自己购买的乐视pro手机主板烧坏了需要更换,但由于乐视维修网点没有主板现货,刘女士就把手机放在维修网点,但一个月过去了,主板还是没货。对此,维修网点工作人员表示已催促厂家发货。乐视客服工作人员表示,会尽快从厂家调货,之后会第一时间发货到维修网点。

手机维修一直缺零件

近日,市民刘女士告诉记者,之前在乐视网站上购买了一部乐视pro手机,使用还不到半年就出了问题。随后刘女士前往乐视维修网点检查维修,工作人员称因为主板被烧坏,需要更换新的主板才能继续使用。刘女士表示想立即维修手机,修好后可尽快投入使用,“我就这一部手机,也不想买新的,就想快修快用。”但刘女士被告知现在维修网点并没有新的主板,因此当天无法维修,只得让刘女士把手机寄存,等有了货,会第一时间进行维修。虽然无奈,但刘女士只好同意。

一个月过去了,刘女士表示手机还没修好,“我一直打电话问,他们给我的回复一直是没有新主板,”刘女士对此表示不满,“他们总得给我一个维修的时间范围吧,这都一个月了,要是一直没货是不是还要等一年?”

还可申请新手机

对此,记者找到了海淀区乐视手机上地维修网点,工作人员表示,他们对此感到抱歉,但也很无奈:“我们这边目前真的没有新的主板,近期需要更换主板的客户非常多,但厂家那边一直也没发货,我们想修也修不了,希望客户可以理解,我们也会催促厂家发货。”工作人员还称,如果两个月后,手机还未修好,他们可以开具证明,然后向乐视公司为客户免费申请一部同款型号新手机。

随后,记者致电乐视客服,客服人员表示已在尽力解决缺主板的问题,“我们也一直在跟厂家沟通,让他们尽快发货,而且只要有货会第一时间下发到各个维修网点。”对于两个月后手机未维修好可换新机的事情,客服人员表示只要开具证明就可免费更换,“如果从维修网点申请更换新手机,大约15个工作日到货。如果把问题手机发给厂家,厂家收到手机后的7个工作日,用户就可收到新机。”

编辑:庞诗彦
数字报

乐视手机维修一个月未好:一直缺零件

北京晨报  作者:  2017-04-24

乐视手机维修一个月未好

“手机放那一个多月了,还没修好。”近日市民刘女士反映,自己购买的乐视pro手机主板烧坏了需要更换,但由于乐视维修网点没有主板现货,刘女士就把手机放在维修网点,但一个月过去了,主板还是没货。对此,维修网点工作人员表示已催促厂家发货。乐视客服工作人员表示,会尽快从厂家调货,之后会第一时间发货到维修网点。

手机维修一直缺零件

近日,市民刘女士告诉记者,之前在乐视网站上购买了一部乐视pro手机,使用还不到半年就出了问题。随后刘女士前往乐视维修网点检查维修,工作人员称因为主板被烧坏,需要更换新的主板才能继续使用。刘女士表示想立即维修手机,修好后可尽快投入使用,“我就这一部手机,也不想买新的,就想快修快用。”但刘女士被告知现在维修网点并没有新的主板,因此当天无法维修,只得让刘女士把手机寄存,等有了货,会第一时间进行维修。虽然无奈,但刘女士只好同意。

一个月过去了,刘女士表示手机还没修好,“我一直打电话问,他们给我的回复一直是没有新主板,”刘女士对此表示不满,“他们总得给我一个维修的时间范围吧,这都一个月了,要是一直没货是不是还要等一年?”

还可申请新手机

对此,记者找到了海淀区乐视手机上地维修网点,工作人员表示,他们对此感到抱歉,但也很无奈:“我们这边目前真的没有新的主板,近期需要更换主板的客户非常多,但厂家那边一直也没发货,我们想修也修不了,希望客户可以理解,我们也会催促厂家发货。”工作人员还称,如果两个月后,手机还未修好,他们可以开具证明,然后向乐视公司为客户免费申请一部同款型号新手机。

随后,记者致电乐视客服,客服人员表示已在尽力解决缺主板的问题,“我们也一直在跟厂家沟通,让他们尽快发货,而且只要有货会第一时间下发到各个维修网点。”对于两个月后手机未维修好可换新机的事情,客服人员表示只要开具证明就可免费更换,“如果从维修网点申请更换新手机,大约15个工作日到货。如果把问题手机发给厂家,厂家收到手机后的7个工作日,用户就可收到新机。”

编辑:庞诗彦
新闻排行版